Heritage Telecom Connect: CRM CTI untuk Integrasi Telepon Bisnis yang Lancar
Heritage Telecom Connect adalah add-on Chrome yang mengintegrasikan sistem telepon bisnis Anda dengan alat CRM populer seperti Salesforce dan Zoho. Dengan aplikasi ini, Anda dapat menikmati fitur seperti klik untuk menelepon, screen pops, integrasi direktori, dan single sign-on.
Salah satu fitur unggulan dari Heritage Telecom Connect adalah fungsionalitas klik untuk menelepon. Dengan hanya mengklik nomor telepon di dalam CRM Anda, Anda dapat memulai panggilan yang akan mengalir melalui sistem telepon bisnis Anda. Ini menghilangkan kebutuhan untuk dial manual dan menyederhanakan alur kerja Anda.
Fitur lain yang berguna dari Heritage Telecom Connect adalah screen pops. Ketika panggilan masuk, informasi pelanggan yang relevan dari CRM Anda akan muncul secara otomatis di layar Anda, memberi Anda konteks berharga sebelum Anda bahkan mengangkat telepon.
Selain itu, Heritage Telecom Connect memungkinkan integrasi direktori, memudahkan pencarian dan panggilan kontak langsung dari CRM Anda. Selain itu, aplikasi ini mendukung single sign-on, menyediakan pengalaman pengguna yang mulus.
Secara keseluruhan, Heritage Telecom Connect adalah alat yang kuat bagi bisnis yang ingin meningkatkan integrasi CRM mereka dengan sistem telepon bisnis mereka. Dengan fitur intuitif dan antarmuka yang mudah digunakan, add-on ini adalah aset berharga untuk menyederhanakan proses komunikasi.
